Veelgestelde vragen
Algemeen
- Als ik me uitschrijf bij Geldrace, kan dit dan nog teruggedraaid worden?
- Ik heb mezelf aangemeld, maar ik ontvang geen e-mail om mijn account te bevestigen.
- Mag mijn huisgenoot ook lid worden van Geldrace?
- Mag ik meerdere accounts beheren bij Geldrace?
- Kan iedereen meedoen aan het online spaarprogamma van Geldrace?
- Hoe kan ik mij uitschrijven?
- Ik wil stoppen met Geldrace. Kan ik mijn Punten over laten schrijven naar een ander account?
- Ik heb mij vandaag afgemeld, maar ik krijg nog steeds mailings. Hoe kan dat?
- Wat te doen bij overlijden?
Verdien Punten
Mijn gegevens
- Ik wil mijn e-mailadres aanpassen. Hoe doe ik dat?
- Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?
- Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?
- Hoe bekijk of wijzig ik mijn persoonsgegevens bij Geldrace?
- Ik wil mijn wachtwoord wijzigen, maar krijg te zien dat mijn e-mailadres niet herkend wordt. Wat nu?
- Ik ga op vakantie en wil tijdelijk geen e-mails ontvangen, hoe kan ik een vakantiemodus instellen?
- Mijn account is geblokkeerd, wat nu?
- Ik krijg weinig tot geen e-mails van jullie. Hoe kan dat?
Saldo inwisselen
- Hoe lang duurt het voordat ik een uitbetaling ontvang?
- Hoe kan ik een uitbetaling aanvragen?
- Ik heb een uitbetaling aangevraagd, maar wil deze annuleren. Kan dit?
- Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn aanvraag tot saldo inwisselen. En nu?
- Word ik op de hoogte gesteld als mijn uitbetaling is verwerkt?
- Ik wil mijn bankgegevens wijzigen. Hoe doe ik dat?